Agent Canvas｜AI-Agent 設計圖

學員姓名

產業 / 公司

參考自靈感庫案例編號

01 Agent 角色名稱

給它一個名字 + 一句話的身份。例：「小蜜，餐廳的訂位接待員」

02 服務對象

這個 Agent 是給誰用？員工 / 客戶 / 自己？

03 價值類型（三選一）

A 替代人力 / B 提升能力 / C 創造新業務

04 業務痛點 + 想解決什麼？

具體 2–3 條，越具體越好。「老闆每天花 1 小時答 LINE」比「客服效率低」好。

05 輸入：Agent 會收到什麼？

客戶訊息 / 表單 / 錄音 / 排程觸發 ...

06 輸出：Agent 會產出什麼？

回覆 / 新增資料 / 通知 / 文件 / 多平台貼文 ...

07 知識庫（RAG）— 靜態資料

變動慢的：FAQ、SOP、產品手冊、品牌指南、教材...

08 工具（Tools）— 即時動作

查訂位 / 寫 Sheet / 發通知 / 計算 ...

09 記憶（Memory）

短期（這次對話）/ 長期（個人 Profile）

10 邊界 — 絕對不可以做的事

承諾優惠？編造法律建議？洩漏個資？這部分寫得越具體，Agent 越不會出包。

11 人機協作點

什麼情況下要「請人類處理」？

填完這張圖，下午就能在 n8n 裡把它變成可運行的原型。
保留這張紙，回去工作時拿出來，這就是你的「AI-Agent 規劃書」。